Siun sote kerää asiakaspalautetta alueen vammaispalveluin mukaisen kuljetuspalvelun asiakkailta 15.10-31.10.2018. Vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalvelun asiakaspalautekysely toteutetaan yhteistyönä Siun soten, Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistyksen ja Pohjois-Karjalan Matkojenyhdistelykeskuksen (MYK) kesken.
Asiakaspalautekyselyllä kerätään tietoa vammaispalveluasetuksen (VpL) 8 §:n perusteisesta kuljetuspalvelusta. Tähän kuljetuspalveluun kuuluvat työssä käymisen, opiskelun, asioimisen, yhteiskunnallisen osallistumisen, virkistyksen tai muun sellaisen syyn vuoksi tarpeelliset, jokapäiväiseen elämään kuuluvat kuljetukset.
Kyselyyn voi vastata sähköisesti osoitteessa https://link.webropolsurveys.com/S/4CB79E515EFCC669 tai asiakkaille kotiin lähetettävällä kyselylomakkeella. Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista laaditaan kooste, ja tuloksista tiedotetaan kyselyyn vastanneille. Kyselyn alustavien tulosten tiedottamista sekä kuljetuspalvelun kehittämistä varten järjestetään keskustelutilaisuudet Lieksan kulttuuritalolla 6.11.2018 klo 14-16, Joensuussa Sokos Hotel Kimmelissä Joensuu-kokoustilassa 8.11.2018 klo 15-17 ja Kiteen kaupungin valtuustosalissa 13.11.2018 klo 15-17. Lisäksi kevään 2019 aikana järjestetään keskustelutilaisuudet vammaispalvelulain mukaisesta kuljetuspalvelusta lopuissa Siun soten kuntayhtymän kunnissa. Kevään 2019 keskustelutilaisuuksista tiedotetaan myöhemmin.
Pyydämme Teitä ilmoittautumaan keskustelutilaisuuksiin etukäteen joko sähköisesti https://link.webropolsurveys.com/S/89EE89BB4D90C4EC tai soittamalla numeroon 046 957 7027 (Helena Vauhkonen, Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys).
Lisätietoja kyselystä:
Siun sote: Kristiina Räsänen, vammaispalvelun asiantuntijapalvelujen palvelupäällikkö, kristiina.rasanen@siunsote.fi, puh. 013 330 5184
Pohjois-Karjalan Matkojenyhdistelykeskus: Juha-Matti Alanen, Joensuun kaupungin logistiikkapäällikkö, juha-matti.alanen@joensuu.fi, puh. 050 315 6633
Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys: Anne Pyykkönen, kehittämispäällikkö, anne.pyykkonen@pksotu.fi, puh. 045 117 9340
