Ratkaisukeskeinen vuorovaikutus ja poikkeustilanneviestintä 5.6.
Koulutuksen tavoitteena on tarjota osallistujille välineitä hankalien sosiaalisten tilanteiden ja ongelmien käsittelyyn ja vuorovaikutukseen sekä poikkeustilanteiden viestintään. Sisällöt: Ongelmapuheen ja ratkaisukeskeisen puheen erot Vaikeiden tilanteiden ja haastavien ihmistyyppien kohtaaminen Rakentava palaute Poikkeustilanteiden viestintä organisaation sisällä ja ulkopuolella (onnettomuudet, kuolemantapaukset, toiminnan …
Lue lisääRatkaisukeskeinen vuorovaikutus ja poikkeustilanneviestintä 5.6.
