Koulutuksen tavoitteena on tarjota osallistujille välineitä hankalien sosiaalisten tilanteiden ja ongelmien käsittelyyn ja vuorovaikutukseen sekä poikkeustilanteiden viestintään.
Sisällöt:
- Ongelmapuheen ja ratkaisukeskeisen puheen erot
- Vaikeiden tilanteiden ja haastavien ihmistyyppien kohtaaminen
- Rakentava palaute
- Poikkeustilanteiden viestintä organisaation sisällä ja ulkopuolella (onnettomuudet, kuolemantapaukset, toiminnan uudelleenjärjestelyt yms.)
Koulutus toteutetaan etänä Teams-yhteydellä (linkki lähetetään sähköpostiin) lauantaina 5.6. klo 9-15.
Koulutuksen toteuttaa Pohjois-Karjalan mielenterveysseura kriisityön tukena ry.
Koulutuksen osallistujamäärä on max 15 henkilöä.
Ilmoittautumiset ja lisätietoa 30.5.2021 mennessä:
Leena Virratvuori, p.050 4717962, leena.virratvuori@pksotu.fi
Koulutusesite: Ratkaisukeskeinen vuorovaikutus ja poikkeustilanneviestintä
